مساعدة فورية
تحتاج إلى مساعدة على الطريق؟
اتصل، راسلنا عبر واتساب أو أرسل موقعك. لا تحتاج إلى ملء أي استمارة.
خدماتنا
مساعدة مناسبة لكل حالة
نحدد الوسيلة المناسبة حسب نوع المركبة والمشكلة وظروف الوصول.
وسائل مناسبة
حل مناسب لكل نوع من المركبات
سواء كانت مركبة رياضية أو للطرق الوعرة، نكيّف التحميل والنقل حسب الحالة.
تدخل E.T.B
تدخل E.T.Bقبل التدخل
معلومات مفيدة حضّرها مسبقاً
معلومات بسيطة تساعدنا على فهم طلبك منذ أول اتصال.
الموقع الدقيق
موقع WhatsApp أو اسم الطريق أو أقرب علامة واضحة.
نوع المركبة
سيارة أو مركبة نفعية أو نوع آخر مع وصف حالتها.
وصف المشكلة
عطل أو بطارية أو عجلة أو حادث أو طلب نقل.
كيف تعمل الخدمة
طلب بسيط ومعالجة واضحة
لا تحتاج إلى استمارة طويلة عند الاستعجال: الاتصال أو WhatsApp يكفي.
تواصل معنا
اتصل مباشرة أو أرسل رسالة WhatsApp تتضمن موقعك.
اشرح الحالة
اذكر المركبة والمشكلة والوجهة المطلوبة إن كانت معروفة.
ننظم المساعدة
يؤكد فريقنا المعلومات الضرورية ويجهز الحل المناسب.
سلامتك أولاً
إذا توقفت مركبتك على الطريق، لا تعرض نفسك لحركة السير من أجل فحصها.
- شغّل أضواء التحذير.
- انتقل إلى مكان آمن إذا كان ذلك ممكناً.
- اتصل بخدمات الطوارئ إذا كان هناك خطر مباشر.
الشركات والشركاء
خدمة مهيأة أيضاً للمهنيين
أساطيل، مرائب، وكالات، تأمين ولوجستيك: تواصل معنا حول حاجتكم إلى المساعدة أو السحب أو النقل.
أسئلة مفيدة
قبل التواصل معنا
أهم الأجوبة بشكل مباشر.
ما أنواع المركبات التي يمكنكم التعامل معها؟
تعتمد إمكانية الخدمة على نوع المركبة ووزنها وحالتها والوسائل المطلوبة. أعطنا هذه المعلومات عند أول اتصال.
هل تتدخلون في منطقتي؟
التغطية تعتمد على الموقع وتوفر الفريق. أرسل موقعك عبر WhatsApp أو اتصل بنا للتأكد.
هل يمكنني طلب نقل مبرمج؟
نعم. للطلبات غير المستعجلة، أرسل معلومات المركبة ومكان الانطلاق والوصول والتاريخ المطلوب.
كيف أطلب عرضاً مهنياً؟
استخدم صفحة الشركات أو راسل direction@etb-maroc.net مع معلومات التواصل ووصف الحاجة.
تحتاج إلى المساعدة؟
تواصل مباشرة مع E.T.B Assistance
حضّر موقعك ونوع المركبة ووصفاً قصيراً للمشكلة.